当事人不接受调查询问怎么办？不肯提供证据资料怎么办？不签收文书怎么办？这些一直困扰城管行政执法的难题，在杭州市西湖区行政执法局的努力下取得了有效的突破。近日，该局邀请西湖区公证处公证人员介入文书送达程序，依法将《行政处罚决定书》送达当事人李某，使案件顺利了结。（王巍　孙炼栋）